Política de envíos
1. COSTOS DE ENVÍO
| DESTINO | PLAZO DE ENTREGA* | COSTO | ENVÍO GRATIS A PARTIR DE |
| ESPAÑA & PORTUGAL | |||
| Península | Estándar 48-72 h. de días laborables. | € 4,50 | € 80 |
| Baleares | Estándar 48-72 h de días laborables. | € 5,50 | € 80 |
| Ceuta, Melilla | Estándar 20 días laborables | € 7,50 | |
| Islas Canarias | Estándar 5-10 días laborables | € 5,90 | € 100 |
| Portugal | Estándar 3-5 días laborables | € 5,90 | € 80 |
| Reino Unido (UK) | Postal 5-8 días laborables | £ 8 | £ 130 |
| EUROPA ZONA 1 Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo y Países Bajos. | Postal 5-8 días laborables | € 5,90 | € 120 |
| EUROPA ZONA 2 Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Croacia, Cipre, Rep. Checa, Estonia, Hungría, Latvia, Liechtenstein, Lituania Malta, Noruega, Polonia, Rumania, Rep. Eslovaquia, Eslovenia, Suiza. | Postal 5-8 días laborables | € 7,90 | € 150 |
| INTERNACIONAL | |||
| Estados Unidos | Temporalmente suspendido. | ||
| Uruguay | Postal 5-8 días laborables | $ 15 | $ 250 |
| Argentina | Postal 12 días laborables | $ 15 | $ 250 |
* Tiempos de entrega válidos para pedidos realizados antes de las 12:30 de lunes a viernes. Los pedidos realizados entre el jueves 12:31 pm y viernes 12:30 pm serán enviados el viernes con entrega a partir del lunes. Los pedidos realizados los viernes a partir de las 12:31 pm serán enviados el lunes siguiente.
Los pedidos realizados en épocas de alta demanda (Navidad, Black Friday, Rebajas, etc.) pueden sufrir un tiempo de entrega más largo que lo habitual por causa del incremento de trabajo de los operadores logísticos. Te recomendamos tenerlo en cuenta y realizar tus compras con anticipación.
2. ENVÍOS INTERNACIONALES
Para los pedidos enviados a Reino Unido (UK), los impuestos y aranceles ya están incluidos.
Los pedidos hechos en países fuera de la Unión Europea, pueden estar sujetos al pago de tarifas, impuestos u otros cargos debido a las leyes locales o aduaneras. CALVAGNI se hace cargo del envío pero no de los posibles gastos locales.
El comprador será responsable de todos los costos aduaneros asociados con la importación del producto.
Por motivos aduaneros el pedido también puede sufrir retrasos.
3. PAÍSES DE ENVÍO
Realizamos envíos a Europa, Reino Unido (UK), Argentina y Uruguay. Si tienes problemas para comprar, contáctanos aquí.
Por el momento, nuestros envíos a Estados Unidos están temporalmente suspendidos.
4. ¿PUEDO AMPLIAR O CAMBIAR MI PEDIDO UNA VEZ CONFIRMADO?
Escríbenos y haremos todo lo posible. Hay la posibilidad de cambiar tu pedido durante los primeros 30 minutos posteriores a tu compra, una vez transcurrido ese tiempo entra en preparación y ya no podemos garantizarlo (pero sí intentarlo, por eso contáctanos). Para ello, deberás enviar un correo electrónico a Servicio al cliente e intentaremos hacer los cambios que nos indiques.
5. SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO
Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico para informarte que tu artículo ha sido enviado y proporcionarte un número y link de seguimiento.
6. COSTES DE ADUANAS Y TASAS DE IMPORTACIÓN
Si te encuentras dentro de la Unión Europea tus compras están libres de costes de aduanas y tasas de importación, excepto:
- Canarias: Las compras realizadas desde Canarias están sujetas a pago de impuestos, que varían en función del valor de la mercancía. Por ello, al llegar el producto a la aduana, las autoridades canarias contactarán contigo por teléfono para informarte del precio exacto a abonar.
- Ceuta y Melilla: Las compras realizadas desde Ceuta y Melilla están sujetas al pago del IPSI, que varía en función del valor de la mercancía. Por ello, al llegar el producto, las autoridades locales contactarán contigo por teléfono para informarte del precio exacto a abonar.
Para el resto del mundo: El importe total del pedido no incluye el impuesto sobre las ventas/IVA local. En ciertas ubicaciones, si el valor de su pedido excede cierto límite, es posible que se aplique un impuesto de importación/tarifa aduanera en el momento de la entrega. Calvagni no compensa estos cargos adicionales.
Para tener más información, consulte en la oficina de aduanas de su localidad o comunícate con nosotros para consultar sobre el monto límite.
Calvagni no se hace responsable si los productos quedan retenidos en aduana o si no son entregados debido a trámites o restricciones aduaneras en el país de destino. Todos los costos adicionales relacionados con el proceso de importación, como impuestos, aranceles o cualquier otro cargo, serán responsabilidad exclusiva del cliente.
Recomendamos a nuestros clientes que se asesoren previamente consultando las normativas aduaneras y fiscales del país de destino en sus sitios web oficiales o con las autoridades correspondientes.
ARGENTINA: Según el comunicado en el Boletín Oficial que rige desde el 03/12/2024, la normativa que regula e implementa lo dispuesto en la Resolución General 5.608, menciona que una vez efectuada la compra hay que ingresar en la página de ARCA, ir a la sección de “Envíos Postales Internacionales” para declarar la recepción de la mercadería
Tené en cuenta que por las restricciones vigentes en Argentina, hay ciertos requisitos que debes cumplir para que llegue tu compra:
- Mercadería para uso personal
- Las tasas y aranceles extras están cubiertos en pedidos hasta 400 usd por pedido
- IVA: 21% sobre valor final a pagar via DHL cuando arriba tu pedido.
- Hasta 3 unidades iguales.
- Más info sobre Cómo comprar desde Argentina, aquí.
Todas las compras realizadas desde Argentina y enviadas desde el exterior, como es el caso de CALVAGNI, están sujetas a las normativas aduaneras locales. Según la legislación vigente, los envíos internacionales pueden estar gravados con impuestos de importación, los cuales deben ser abonados por el comprador para poder recibir su pedido.
Responsabilidad del Cliente:
- El cliente es el único responsable de abonar los impuestos de nacionalización exigidos por ARCA (ex AFIP).
- Una vez que el pedido llega a Argentina, el courier designado (DHL) se pondrá en contacto vía correo electrónico para informar el monto del impuesto a pagar y brindar instrucciones para su abono.
- Este importe tiene una fecha de validez limitada. Si no se realiza el pago dentro del período especificado por DHL, el paquete será devuelto automáticamente a origen.
Recomendaciones para evitar inconvenientes:
- Asegúrese de ingresar un correo electrónico válido al momento de realizar la compra.
- Revise su casilla de correo (incluida la carpeta de spam/promociones) regularmente tras confirmar su pedido.
- No responder a tiempo implica la pérdida del envío, sin derecho a reembolso del impuesto ni del costo del envío original.
Importante: Calvagni no se hace responsable por demoras o devoluciones generadas por la falta de respuesta del cliente ante los requerimientos aduaneros. Una vez despachado el producto, el cumplimiento de estas obligaciones queda fuera de nuestro control.
URUGUAY: por favor conoce las condiciones de la Aduana Uruguaya aquí.
Reino Unido: Para los pedidos enviados a UK, los impuestos y aranceles ya están incluidos. Más información aduanera aquí.
