Preguntas Frecuentes
Si no puedes encontrar la respuesta aquí, contáctanos
Encuentra todos nuestros productos aquí, en nuestra tienda online. Actualmente, nuestra marca realiza envíos a Europa, Reino Unido, Uruguay y Argentina.
Nuestros envíos a Estados Unidos están suspendidos temporalmente.
Suscríbete aquí para recibir novedades de nuestra colección, nuevos lanzamientos y beneficios especiales.
Desarrollamos una tabla con tallas recomendadas para cada tipo de cuerpo. Busca en tu ítem favorito las medidas que mejor te sienta.
Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones recibirás un mensaje por email del estado del envío y te facilitaremos la información de su número de seguimiento.
Lo sentimos! Puedes contactar a atención al cliente aquí.
No te preocupes. Puedes cambiar o devolver tu pedido:
- Europa: en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales desde la recepción de tu pedido.
- Internacional: en un plazo máximo de 20 (veinte) días naturales desde la recepción de tu pedido.
- Deberás enviar el/los artículo/s adquirido/s mediante el servicio de mensajería que prefieras. Si corresponde, ten en cuenta que se podría deducir el importe de la reentrada del producto etiquetado más los gastos de aduana. Inicia el proceso completando este formulario.
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente aquí.
Puedes cambiar de talla o color, siguiendo estas instrucciones.
Contáctanos y haremos todo lo posible!. Puedes cambiar tu pedido durante los primeros 30 minutos después de la compra. No garantizamos cambios después de ese tiempo, ya que el pedido ya se estará preparando. De todos modos, contáctanos para obtener ayuda.
Tienes derecho al reembolso del valor del producto defectuoso o entregado que no se corresponda con el pedido realizado.
En este caso, deberás realizar la devolución del producto según el procedimiento establecido y no tendrás que afrontar costos de devolución.
Los productos cuentan con la garantía legal y, para utilizarla, es imprescindible conservar el comprobante de compra y de entrega.
Puedes devolver el producto dañado durante seis (6) meses.
Aceptamos tarjetas de crédito o débito Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron y similares. Rápido, fácil y seguro: puedes pagar tu compra a través de Stripe y PayPal.
Puedes pagar en 3 cuotas. Disponible para: España, Portugal, Francia, Italia, Países Bajos, Reino Unido, Grecia, Dinamarca, Irlanda, Rumanía, Polonia y República Checa.
Si, hacemos envíos a Europa, Reino Unido, Uruguay y Argentina. Encuentra más información en Políticas de envío.